01 — Notre engagement

Chez Port Originel, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Le responsable du traitement est la société ISANO (Port Originel), 50 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris — info@portoriginel.com.

02 — Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne exécution de nos services :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale
• Données de commande : produits commandés, historique d'achats, préférences de livraison
• Données de navigation : cookies, pages visitées, comportement sur le site (via des outils d'analyse anonymisés)
• Données de communication : échanges par e-mail ou via notre formulaire de contact

Nous ne collectons jamais vos données bancaires directement — les paiements sont traités de manière sécurisée par Shopify Payments.

03 — Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Gérer votre compte client et votre membership Le Cercle
• Vous envoyer des informations relatives à vos commandes
• Vous adresser notre newsletter si vous y avez consenti
• Améliorer notre site et notre expérience client
• Respecter nos obligations légales et comptables

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

04 — Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et mémoriser vos préférences. Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences cookies via la bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne peuvent pas être désactivés.

05 — Conservation des données

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l'exécution de nos services et au respect de nos obligations légales :

• Données clients actifs : durée de la relation commerciale
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de newsletter : jusqu'à désinscription

06 — Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit de retrait du consentement : notamment pour la newsletter

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@portoriginel.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

07 — Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Notre site est hébergé sur la plateforme Shopify, certifiée PCI DSS.

08 — Modifications

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur le site. La version en vigueur est toujours accessible sur cette page.