01 — Identification du vendeur

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la société ISANO (SASU, RCS Paris 992 676 502), dont le nom commercial est Port Originel, sise 50 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, et toute personne physique effectuant un achat sur le site portoriginel.com.

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

02 — Produits

Port Originel propose à la vente des box thématiques saisonnières, des compléments alimentaires, des produits cosmétiques et des accessoires bien-être soigneusement sélectionnés.

Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. En cas d'erreur ou d'omission, la responsabilité de Port Originel ne saurait être engagée.

Port Originel se réserve le droit de modifier à tout moment son offre de produits, leurs prix et leurs disponibilités.

03 — Commandes

La commande est validée après :

• Acceptation des présentes CGV
• Renseignement des coordonnées de livraison et de facturation
• Validation du mode de paiement
• Confirmation de l'encaissement par Port Originel

Un e-mail de confirmation vous est adressé dès validation de votre commande. Port Originel se réserve le droit de refuser toute commande présentant un risque de défaut de paiement ou un litige en cours.

04 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Port Originel se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de commande.

05 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, par carte bancaire ou tout autre moyen proposé au moment de la commande. La transaction est traitée via les systèmes sécurisés de Shopify Payments.

La commande est définitive à réception du paiement intégral.

06 — Livraison

Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi. Les délais et frais de livraison varient selon la destination et le mode choisi. Le détail est disponible sur notre page Livraison & Retours.

Port Originel ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.

07 — Droit de rétractation

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification requise.

Les produits de soin et d'hygiène ouverts ou utilisés, les contenus numériques et audio, ainsi que les articles personnalisés sont exclus de ce droit. Pour toute demande, écrivez-nous à info@portoriginel.com.

08 — Retours & remboursements

Les modalités complètes de retour et de remboursement sont détaillées sur notre page Livraison & Retours.

09 — Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

10 — Données personnelles

Les informations collectées lors de votre commande sont nécessaires à son traitement et à sa livraison. Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

11 — Droit applicable & litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation de la consommation dont nous relevons en cas de litige non résolu.